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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.iconicdetailing.pe (en adelante, el “Sitio Web”), así como las condiciones aplicables a las transacciones realizadas a través del mismo.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
El titular del Sitio Web es RUSH & BLESS S.A.C. – RUBLESS S.A.C., identificada con RUC N.° 20566090831, con domicilio en Av. Canadá N° 3229, distrito de San Luis, provincia y departamento de Lima, Perú.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso, navegación y uso del Sitio Web, así como la realización de cualquier compra a través del mismo, implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. En caso el usuario no esté de acuerdo con lo aquí establecido, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.
3. CONDICIÓN DEL USUARIO
El Sitio Web está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. Al utilizar el Sitio Web, el usuario declara cumplir con este requisito.
4. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de manera diligente, lícita y conforme a la legislación vigente, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones.
Queda prohibido el uso del Sitio Web con fines ilícitos, fraudulentos o que puedan causar daño al proveedor o a terceros.
5. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Los productos ofrecidos en el Sitio Web corresponden a productos de uso técnico automotriz. Las imágenes, descripciones, fichas técnicas y especificaciones tienen carácter referencial e ilustrativo, pudiendo presentar variaciones sin que ello genere responsabilidad para el proveedor.
6. PROCESO DE COMPRA
La realización de una compra a través del Sitio Web implica la aceptación del precio, características, disponibilidad y condiciones del producto seleccionado.
El proveedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos por causas justificadas, las cuales serán debidamente comunicadas al cliente.
Todos los precios publicados en el Sitio Web se encuentran expresados en soles (S/) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV), salvo que se indique lo contrario.
7. MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago disponibles serán los indicados en el Sitio Web al momento de la compra.
El proveedor no almacena información sensible relacionada con tarjetas de crédito o débito utilizadas por los usuarios.
8. ENVÍOS Y ENTREGA
Todos los costos de envío y tiempos estimados serán visibles antes de finalizar la compra.
El cliente es responsable de proporcionar datos de entrega correctos y completos. En caso de información errónea, los costos adicionales derivados serán asumidos por el cliente.
9. COMPROBANTES DE PAGO
El proveedor emitirá el comprobante de pago correspondiente (boleta o factura), conforme a la normativa tributaria vigente.
10. RESPONSABILIDAD GENERAL
El proveedor no será responsable por interrupciones, fallas técnicas o indisponibilidad del Sitio Web cuando estas se deban a causas ajenas a su control, tales como caso fortuito, fuerza mayor o fallas de terceros.
11. USO TÉCNICO DE LOS PRODUCTOS
Los productos comercializados a través del Sitio Web están destinados exclusivamente al uso técnico automotriz.
No se encuentran diseñados para uso doméstico, cosmético, personal ni para fines distintos al automotriz.
El cliente declara conocer la naturaleza técnica de los productos adquiridos y se compromete a utilizarlos conforme a las instrucciones del fabricante, etiquetado, fichas técnicas y recomendaciones proporcionadas.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR USO INDEBIDO
RUSH & BLESS S.A.C. – RUBLESS S.A.C. no será responsable por daños, pérdidas, afectaciones o resultados adversos derivados del uso incorrecto, negligente, imprudente o distinto al recomendado de los productos adquiridos.
La responsabilidad del proveedor se limita exclusivamente a la entrega del producto conforme a lo ofertado, sin garantizar resultados específicos.
13. RESULTADOS Y EXPECTATIVAS
Las imágenes, demostraciones, videos, fotografías y materiales promocionales presentados en el Sitio Web tienen carácter referencial.
Los resultados finales pueden variar según el estado del vehículo, superficie, técnica de aplicación, condiciones ambientales y experiencia del usuario.
14. ASESORÍA Y RECOMENDACIONES
Cualquier recomendación brindada por el proveedor, ya sea de forma verbal, escrita o digital, constituye únicamente una orientación general y no reemplaza el criterio técnico del usuario ni la revisión de las instrucciones oficiales del fabricante.
El cliente es responsable de verificar la compatibilidad del producto con el uso previsto antes de su aplicación.
15. DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y PRODUCTOS DAÑADOS
No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados, manipulados o alterados, salvo en casos de defectos de fábrica debidamente comprobados.
El cliente deberá verificar el estado del paquete y de los productos al momento de la recepción. En caso de observar daños visibles en el empaque, golpes o indicios de derrame atribuibles al transporte, deberá dejar constancia inmediata ante la empresa de transporte y comunicarlo al proveedor dentro de las primeras 24 horas desde la recepción del pedido.
En caso de daños no visibles al momento de la entrega (por ejemplo, derrames internos o envases defectuosos), el cliente podrá reportarlo dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del producto, adjuntando evidencia fotográfica y/o video del estado del paquete y del contenido.
Transcurrido dicho plazo sin comunicación, se entenderá que el producto fue recibido en conformidad.
Para productos con defectos de fábrica comprobados (por ejemplo, fallas en el sistema de pulverización o defectos en el envase no atribuibles al transporte), el cliente podrá solicitar cambio o devolución dentro de un plazo máximo de siete (7) días calendario desde la entrega del producto, enviando evidencia al correo oficial indicado en el Sitio Web.
El proveedor evaluará el caso y dará respuesta en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la normativa vigente.
16. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños y material audiovisual, son propiedad del proveedor o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación vigente.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
17. LIBRO DE RECLAMACIONES
De conformidad con el Código de Protección y Defensa del Consumidor, el proveedor cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual, el cual se encuentra disponible en el Sitio Web a través del enlace correspondiente.
18. MODIFICACIONES
El proveedor se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio Web.
19. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.